FAQ ouderapp

  • Hoe werkt de ouderapp ?
    • Klik hier voor de handleiding van de ouderapp
  • Wat moet ik doen om de nieuwe app te krijgen ?
    Voor klanten die al gebruikmaken van de Octopus Ouderapp en migreren naar KIS:
    • Log uit in de huidige Ouderapp.
    • Log vervolgens opnieuw in met uw bestaande inloggegevens.
    • Bent u uw inloggegevens vergeten? Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’. U ontvangt vervolgens via e-mail een link om uw wachtwoord te herstellen.
    • Controleer of app/push berichten aanstaan op uw mobiel. We kunnen geen mails meer versturen over belangrijke gebeurtenissen op de groep of locatie. Alle communicatie gaat vanaf nu via de app.
    • Klik hier voor de uitgebreide handleiding: handleiding
  • Ik heb vanaf 23 juni geen email bericht meer gehad van de Wonderberk ?

    • Dat klopt in onze nieuwe kindplanningssoftware KIS kunnen we geen berichten meer mailen naar de ouders van een groep of locatie. Dat kan alleen nog maar via berichten in de app. 

     

  • Ik zie geen berichten in de app ?
    • Controleer of (push)berichten of meldingen voor de ouderapp aan staan in de settings van uw telefoon.
    • U kunt eerdere berichten in de app bekijken via de berichten tab. 

Neem gerust contact met ons op voor verdere informatie over de Wonderberk!